De Cultuurkaart

De Cultuurkaart geeft een expliciet overzicht van de cultuur in een organisatie. Hierbij gaan we altijd van kernwaarden en werkhouding. Een kernwaarde - altijd één woord - is iets waar de organisatie voor staat en zich graag mee associeert. Hierbij is te denken aan begrippen als Verantwoordelijkheid en Kwaliteit. Daarna volgende werkhoudingen. Als bijvoorbeeld Verantwoordelijkheid een kernwaarde is, hoe sta je dan als werknemer in je werk? Welke houding neem je aan? Werkhoudingen zijn de concretisering van een kernwaarde. Het kan hierbij gaan om zowel de huidige als de gewenste cultuur. 

Door het maken van een Cultuurkaart, leert een organisatie haar eigen kernwaarden articuleren. In dit proces moet een organisatie fundamentele keuzes maken: welke waarde is belangrijker? Welke waarde staat aan de basis van wat wij doen? Wie of wat zijn we eigenlijk wel of helemaal niet? Door het maken van een Cultuurkaart worden lang impliciet gebleven dilemma's expliciet gemaakt, en vervolgens middels constructieve dialoog opgelost.

Bij de ontwikkeling van Cultuurkaarten proberen we zo veel mogelijk medewerkers te betrekken. Met onze gestructureerde denkmethode heeft iedereen inbreng. Door de cultuur te expliciteren - eerst in een denksessie, dan op de kaart - weten medewerkers wat ze van elkaar kunnen verwachten. Doordat de cultuur is geëxpliciteerd kunnen medewerkers elkaar later ook makkelijker aanspreken op de cultuur. 

De volgende stap in het cultuurtraject is de eenmaal gekozen waarden operationaliseren. Na werkhouding volgt dan gedrag. Pas door concrete gedragingen te verbinden aan een waarde, wordt deze waarde realiteit. Ook dit proces is ingewikkeld en vergt keuzes, maar organisaties functioneren er uiteindelijk veel beter door. Door de gedragingen die bij waarden te horen te expliciteren, weet elke werknemer nu wat er van hem of haar verwacht wordt. Soms vaag klinkende kernwaarden als Ambitie of Proactiviteit hebben nu aanwijsbare implicaties. Dat geeft helderheid en daarmee rust binnen de organisatie.

Hier rechts staan twee voorbeelden van Cultuurkaarten. Wilt u meer weten over ons cultuurtraject, neem dan contact op met Kees Kraaijeveld.